Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между ТОО «DATA Plus» БИН 170 340 030 253 (далее именуемое - OZMZ), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса OZMZ.

Перед использованием сервиса OZMZ Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:

• Нажатие кнопки «Войти» при регистрации по номеру мобильного телефона, на сайте www.ozmz.me;

• Нажатие кнопки «Оформить заказ/Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на сайте www.ozmz.me, приложении в социальных сетях (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые – Сайт).

• Оформления заказа по телефону контактного центра OZMZ (применимо только в случае наличия такого способа для определенного региона, а именно: на Сайте должен быть указан специальный номер телефона для заказов).

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия OZMZ на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1. OZMZ предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска, заказа и доставки продуктовых сетов на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно, за исключением услуг доставки (стоимость таких услуг указывается на Сайте при оформлении заказа).

1.2. Настоящее Соглашение может быть изменено OZMZ в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта www.ozmz.me/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных OZMZ, что означает отказ Пользователя от использования сервиса OZMZ.

1.4. Объем доступа Пользователя к сервису OZMZ зависит от региона и адреса доставки, зоны доставки Партнера, наличия конкретных продуктов питания, нагрузки и режима работы Партнера и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сайта для конкретного Пользователя.

1.5. Информация о сетах, наличии конкретных продуктов/напитков, их составе, а также доставке (в случае, если она осуществляется Партнером OZMZ) предоставляется Партнером OZMZ. OZMZ не несет ответственность за актуальность и достоверность такой информации.

2. Описание услуг

2.1. OZMZ является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для поиска и заказа продуктовых сетов, реализуемой Партнерами OZMZ, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов и осуществляет доставку заказов Пользователям силами третьих лиц на основании договора с OZMZ или Партнеров OZMZ.

Правоотношения по купле-продаже продуктов (и их доставки в случае, если доставку осуществляет Партнер) возникают непосредственно между Партнером OZMZ и Пользователем. OZMZ не является стороной сделки по реализации товаров Партнера Пользователю, при этом отдельно оговаривается, что по поручению Партнера OZMZ вправе осуществлять прием платежей в соответствии с положениями настоящего раздела.

2.2. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что OZMZ не несет ответственность за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем. Информация о доставке, предоставляемая Пользователю, носит информационный характер и может не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли OZMZ, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр. Также Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что в период повышенного спроса (сезонного или вызванного распространением массовых промокодов) сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены.

2.3. Оформление заказа и его доставки осуществляется Пользователем на условиях, указанных на Сайте, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями продажи продуктов и их доставки.

2.4. Важно! В случае, если в случае своевременной доставки Заказа Пользователь не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), OZMZ вправе удержать денежные средства, полученные от Пользователя за Заказ и доставку, в связи с необходимостью возмещения расходов Партнеров OZMZ на приготовление продуктовых сетов, осуществляющих доставку Заказа.

2.4.1. При соблюдении Пользователем условий, предусмотренных на Сайте (например, «доставка 0 тенге в случае оформления заказа свыше 10 000 тенге»), стоимость доставки может не взиматься с Пользователя в связи с предоставлением OZMZ скидки в размере стоимости такой доставки.

2.5. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте либо путем обращения в контакт-центр (если применимо).

2.6. Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:

2.6.1. непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера OZMZ) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером OZMZ (если применимо).

2.6.2. on-line оплата на Сайте OZMZ банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему ТОО «». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

2.7. В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами OZMZ условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить OZMZ по e-mail адресу support@ozmz.me о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится OZMZ.
По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении OZMZ уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежную систему на Сайте банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РК о национальной платежной системе.

2.8. OZMZ вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).

2.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

2.10. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться OZMZ в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от OZMZ, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.

2.11. Пользователь вправе иметь только один профиль в системе сервиса OZMZ («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящих Правил и может привести к немедленной блокировке всех профилей Пользователя, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Пользователя в системе сервиса OZMZ в дальнейшем.

3. Обязательства по использованию сервиса

3.1. Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.

3.2. Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у OZMZ есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, OZMZ имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

3.3. OZMZ оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса OZMZ без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

3.4. В случае успешной оплаты заказа Пользователю начисляются баллы в размере и порядке, предусмотренном Правилами начисления баллов (https://www.ozmz.me/prizes). Целью использования таких баллов является обмен на готовое блюдо питания в соответствии с представленным на Сайте ассортиментом с выборкой по критерию «Продукты за баллы» (каждый сет содержит в описании количество требуемых баллов для обмена) либо обмен на электронные сертификаты (специальные предложения-промокоды от партнеров OZMZ).

3.5. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что баллы не имеют денежной стоимости и не подлежат денежной оценке, не являются средством платежа, и их единственное назначение заключается в их обмене на готовые блюда питания/электронные сертификаты, доступные для Пользователя в момент обмена, с учетом положений настоящего Пользовательского соглашения. При этом баллы нельзя обменять на наличные денежные средства или иные ценности, кроме выше перечисленных.

3.6. Пользователь обязан выполнять условия оформления заказа при обмене продуктового сета на баллы, указанные на Сайте OZMZ (например, «Действует при заказе более 10 000 тенге. Один сет за баллы на один заказ»). Электронные сертификаты Пользователь вправе активировать без оформления заказа при условии наличия соответствующего количества баллов.

3.7. Зачисление баллов производится в течение 24 (двадцать четыре) часа с момента успешной оплаты заказа (при условии, что заказ в дальнейшем не был отменен), в случае, если по истечении указанного периода баллы не были начислены, то Пользователь вправе обратиться в контактный центр OZMZ. Количество начисленных баллов отражается в Личном кабинете Пользователя.

3.8. Срок использования баллов - 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента их зачисления, по истечении такого срока баллы аннулируются.

3.8. OZMZ вправе в любое время в одностороннем порядке (и без предварительного уведомления Пользователя) изменить список доступных сетов/электронных сертификатов и их условия предоставления.

3.9. В случае отмены заказа, в состав которого было включено блюдо в обмен на баллы, по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан, OZMZ осуществляет возврат соответствующего количества баллов Пользователю.

3.10. OZMZ вправе проводить рекламные акции, в соответствии с которыми Пользователю могут быть начислены дополнительные баллы (их количество, порядок зачисления, иные условия определяются OZMZ) при условии обязательного выполнения Пользователем действий, необходимых для участия в таких акциях.

4. Регистрация Пользователя

4.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации или воспользовавшись возможностью передачи данных Пользователя от сервиса третьего лица в сервис OZMZ и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

4.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своей учетной записи в OZMZ, а также за все, что будет сделано на Сайте OZMZ с использованием его учетной записи.

4.3. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить OZMZ о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа под своей учетной записью и/или о любом нарушении безопасности.

5. Условия использования материалов, размещенных на OZMZ

5.1.  Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Республики Казахстан об авторском праве и смежных правах.

5.3. OZMZ принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте OZMZ, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5.5. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

5.6. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

• нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

• нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

• а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

5.7.  Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия OZMZ.

5.8. Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом OZMZ.

5.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

5.10. OZMZ не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.

5.11. OZMZ оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. OZMZ оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).

6. Ответственность

6.1. OZMZ не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. OZMZ является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки.

6.2. OZMZ является информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки, при этом OZMZ вправе принимать вопросы/претензии от Пользователей относительно доставки Заказа в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента доставки/ожидаемой доставки, при этом во избежание мошенничества Пользователь обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией повреждений заказа либо иных нарушений качества/комплектности.

7. Права собственности OZMZ

7.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис OZMZ и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом «О персональных данных», Политикой конфиденциальности сервиса OZMZ.

9. Общие положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РК.

9.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РК.

9.3. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и OZMZ.

 

9.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и OZMZ агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.